SUPPORT · v1.0

Need a hand.

Honest answers to common questions. Email if you don't find yours below.

01 · CONTACT

Typical reply within 24–48 hours.

02 · FAQ

Why doesn't BRVTAL show my readiness score yet?

The score needs at least 24 hours of data: HRV, resting heart rate (wear your Apple Watch overnight), sleep duration, steps, and recent workouts.

After 7–14 days the score becomes more accurate as the app learns your personal baselines.

Does BRVTAL store my data in the cloud?

No. All data is processed locally on your device. There are no servers, no accounts, no cloud sync. Your numbers never leave your phone or watch.

Why do iPhone and Apple Watch show different numbers?

The iPhone is the source of truth. The Watch syncs from iPhone via WatchConnectivity. If the gap is large, open BRVTAL on iPhone first, then on Watch — sync usually completes within seconds.

How do I delete my data?

All data lives in Apple Health and the app's local storage. Delete the app and the local data is gone. Data in Apple Health stays there (manage it via the Health app on your iPhone).

My step count differs from Apple Fitness — why?

A 1–2 step difference is normal due to HealthKit quantization. Larger gaps usually mean a third-party step counter (Nike, Strava, Pedometer++) is also writing to Apple Health, which Apple Fitness deduplicates differently.

BRVTAL says "no daylight data". Is something broken?

Apple Watch records "Time in Daylight" via the ambient light sensor only when worn outdoors in bright light. If you've been indoors all day or your wrist was covered, samples may not exist for that day. Check Apple Health → Browse → Other Data → Time in Daylight.

Which Apple Health permissions does BRVTAL need?

Read: heart rate, HRV, resting heart rate, steps, sleep, workouts, time in daylight, water, caffeine, alcohol, active energy, exercise minutes, stand hours.

Write: water, caffeine, alcohol, workouts (only what you log inside BRVTAL).

03 · PRIVACY

BRVTAL collects no data. Read the full privacy policy.

ПОДДЕРЖКА · v1.0

Нужна помощь.

Честные ответы на частые вопросы. Если своего не нашёл — пиши.

01 · КОНТАКТ

Обычно отвечаем в течение 24–48 часов.

02 · FAQ

Почему BRVTAL ещё не показывает readiness score?

Для расчёта нужно минимум 24 часа данных: HRV, пульс в покое (носи Apple Watch ночью), длительность сна, шаги и недавние тренировки.

После 7–14 дней score станет точнее — приложение научится твоим базовым значениям.

BRVTAL хранит мои данные в облаке?

Нет. Все данные обрабатываются локально на твоём устройстве. У нас нет серверов, нет аккаунтов, нет облачного синка. Твои числа не покидают телефон или часы.

Почему данные на iPhone и Apple Watch отличаются?

iPhone — основной источник истины. Часы синхронизируются с iPhone через WatchConnectivity. Если разница большая — открой BRVTAL сначала на iPhone, потом на часах — синк обычно проходит за несколько секунд.

Как удалить свои данные?

Все данные хранятся в Apple Health и в локальном хранилище приложения. Удали приложение — локальные данные удалятся. Данными в Apple Health управляй через приложение «Здоровье».

Шаги в BRVTAL отличаются от Apple Fitness — почему?

Разница в 1–2 шага — нормально из-за квантизации HealthKit. Большой разрыв обычно значит, что сторонний шагомер (Nike, Strava, Pedometer++) тоже пишет в Apple Health, а Apple Fitness дедуплицирует данные иначе.

BRVTAL пишет «нет данных о daylight». Что-то сломалось?

Apple Watch записывают «время на солнце» через датчик внешнего освещения, только когда часы на руке на улице при ярком свете. Если ты весь день в помещении или рукав закрывал часы — сэмплов может не быть. Проверь в Apple Health → Обзор → Другие данные → Время на солнце.

Какие разрешения Apple Health нужны BRVTAL?

Чтение: пульс, HRV, пульс в покое, шаги, сон, тренировки, время на солнце, вода, кофеин, алкоголь, активные калории, минуты упражнений, часы стоя.

Запись: вода, кофеин, алкоголь, тренировки (только то, что ты сам логируешь в BRVTAL).

03 · ПРИВАТНОСТЬ

BRVTAL не собирает данных. Полная политика конфиденциальности.